Mój prywatny ranking w wersji oszczędnej - miejsce 1

                                                 Miejsce 1

Zacznę tak. Jako wisienkowicz mam tak, że są  takie banki które po prostu lubię np Millenium a są takie których nie znoszę np PKO. I myślę ze wielu z Was ma podobnie. Dokładnie takie same odczucia mam wobec operatora A2. Po prostu lubię tą sieć. Ale fakt że lubię, nie oznacza że z tego powodu otrzymała 1 miejsce. Wszak muszą być powody które powodują że coś się lubi a coś nie. Za co więc lubię A2 ?. Bo nie ma abonamentu :) 



A tak poważnie. Za prostotę. Oferta nie przekombinowana, nie napikowana jakimiś  "cudaczkami" jak np w Virgin. Prosto, jasno i przejrzyście. I to chyba lubimy najbardziej. wystarczy spojrzeć na baner i wszystko wiadomo. Z tym, że włączone tu są wszystkie pakiety, wyłączając jeden, dowolny  cena  jest 15,90 zł. 

Cena podstawowa za połączenia (bez pakietu) to:

Straszyć może nic słowo promocyjne, z tym, że to promocyjne widzę już od blisko roku. Ponadto, w kwestii internetu. Widać tu tzw "lejek" jednakże za 5 zł można tego lejka się pozbyć i wrócić do najwyższej prędkości z tym że, nie zmienia daty ważności pakietu internetowego.

I w zasadzie to tyle o tej ofercie. A2 ma także inne, chyba mniej ciekawe,  ciekawscy oczywiście mogą postudiować inne oferty.  

Zatem, tylko tyle i aż tyle.   

Na chwile obecną sam nie korzystam z oferty (dlaczego, wyjaśniłem to w artykule o Play) ale.... miałem z nią do czynienia, o czym nieco później.  Namówiłem znajomego (starsza osoba) który korzysta tylko z rozmów za 9,90 zł Do dziś na pytanie o A2 widzę szeroki uśmiech na jego twarzy. A tak się bał przenieść numer. Obawiał się np doładowań ale można dokupić zdrapki do Plusa lub doładowywać w sklepach Żabka. Poza tym oczywiście przez Internet. Lada moment do sieci tej przejdzie moja mama i dodatkowo za przeniesienie numeru otrzyma 10 zł co oznacza że pierwszy miesiąc będzie miała gratis (mowa o nielimitowanych rozmowach) 

Czas na moje osobiste doświadczenia. Postanowiłem sam przetestować co i jak.  Przeniosłem zatem dwa numery otrzymując po 10 zł i jeden stater poszedł na rozmowy drugi na Internet. Z rozmowami nie było żadnych kłopotów natomiast już na starcie nie zadziałał sim przeznaczony do Internetu. No to ładny początek, pomyślałem. Zadzwoniłem na infolinię i niebawem starter zadziałał. Ale przy próbie włączenia pakietu znów problem, nie chce się włączyć!. Znów infolinia i .... błyskawiczna reakcja. Od razu zajęli się sprawą sami zadzwonili, pytali czy wszytko już działa,  przeprosiny "całowanie po rączkach" itd itd. No masz..... Któż z nas nie chce takiej obsługi ? Problemy mogą zdarzyć się każdemu ale trzeba umieć z tego wyjść z twarzą. Już teraz wiecie dlaczego lubię A2?  


Dalej, wspomniałem że pierwszy starter zadziałał bez zarzutu i uruchomienie pakietu trwało kilka .... sekund. 

(No,  Panowie i Panie z Virgin, uczcie się od nich bo macie dobry wzór. Uruchomienie pakietów w Virgin może trwać klika minut a nawet w kilka - kilkanaście  godzin ! Załatwienie reklamacji to nawet kilka dni !!!)

Dalej, nie wiem czym było to spowodowane, naprawdę nie potrafię na to pytanie odpowiedzieć, ale wg opisu Internet powinien zwalniać po przekroczeniu 5 Gb. Ponieważ testowałem i chciałem wiedzieć jak się On prezentuje "jechałem na pełny gwizdek" i.... po przekroczeniu 5 Gb ani trochę nie zwolnił, po kolejnych 5 Gb znów nic. Specjalnie zostawiłem długie filmy na YouTubie i zostawiałem na noc i .... po przekroczeniu 50 Gb znudziła mi się ta zabawa. Prędkość wciąż ta sama. Może to rekompensata za problemy techniczne na starcie? Nie wiem, ale przyznam że gdyby tak było był by to bardzo miły gest z ich strony. 

Dalej, przeniosłem kolejne dwa numery aby znów przetestować. Lada moment test się zacznie więc będę miał najnowsze wieści  z tego testu. Od kilku dni mam telefony właśnie od A2 których nie mogę odebrać ale wiem że dzwonią po to .... aby się przywitać i poinformować że numer został przeniesiony. Ostatecznie otrzymałem powitalnego sms-a. Miło, nieprawdaż?  I jak tu nie lubić takich zachowań? 

Dalej, bardzo sprawnie działa infolinia także na Facebooku. Udzielają wyczerpujących odpowiedzi a przyznaje się z ręką na sercu, że czasami byłem bardzo upierdliwy bo chciałem wiedzieć jak najwięcej. 

Dalej, przeniesienie numeru a dokładniej rzecz ujmując,  włączenie numeru,  następuje w nocy aby dla klienta było to jak najmniej uciążliwe i aby jak najkrócej oczekiwał na włączenie się usługi. Dzięki temu jak najdłużej można korzystać ze "starego numeru".

Ale żeby później nie było pretensji. Znów proponuje, przenieście sobie rezerwowy numer, tak jak ja, do testów, Użyjcie na drugim simie i sami sprawdźcie. Przypominam, że na start dostaniecie 10 zł Jeśli dopłacicie drugie tyle macie pełny pakiet. Samo przeniesienie numeru trwało ok 1,5 tygodnia ale winę za tak długi czas nie ponosi operator a firma kurierska. Podobny czas jest choćby w Virgin.

W mojej ocenie sieć A2 otrzymuje 1 miejsce za ofertę cenową, prostotę oferty oraz wyjątkowo sprawną i uprzejma  obsługę klientów. Życzyć pozostaje, aby ta tendencja trwała jak najdłużej. Mam również nadzieję, że nie wynika to z faktu że sieć jest nowa i z tego powodu po prostu Im się chce. Sam będę korzystał z ich usług choć w ograniczony sposób bo tylko do obsługi Internetu.  
                                                       
                                               Brawo dla A2!

 Link do strony A2


PS oczywiście jest to mój prywatny ranking z którym niekoniecznie trzeba się zgadzać. Jak widzieliście wiele informacji opierałem w oparciu o swoje prywatne doświadczenia i wskazywałem mocne i słabe strony oferty w tym chociażby obsługę klienta. Podkreślam, że jednak głównym jego elementem była cena za usługę, czyli jak najoszczędniej.