Jak obejść blokadę grouponu ING z premią 200 zł

Omawiany wczorajszy Groupon oferowany przez ING z premią 200 zł okazał się trudnym orzechem do zgryzienia. Byłem klientem ING i niestety okazało się, że kuponu nie mogę zrealizować. Przypomnę, że oferta wydawała się godna uwagi z prostego faktu, że według zapisów na grouponie była oferowana dla wszystkich tak nowych jak i starych klientów banku!

To rzecz nietypowa. Ostatnie ciekawe oferty na grouponie czy to mBanku czy Alior Sync ewidentnie ignorują starych klientów blokując im korzystanie z promocji. To wręcz norma, więc z wielką nieufnością podszedłem do najnowszej oferty Banku Śląskiego.

Podejrzenia okazały się słuszne. Wykonałem wszystkie potrzebne kroki, które tu w skrócie przedstawię. Najpierw należy wyszukać ofertę ING na grouponie po czym wcisnąć klawisz Kup teraz! Ta czynność przekierowuje nas na nasze konto w grouponie, gdzie dokonujemy zakupu. 


Potwierdzenie dostajemy na maila wraz z załącznikiem w postaci pliku pdf. W pliku tym znajduje się ważny kupon wraz z linkiem do strony z której musimy zalogować się do banku. Otwieramy zatem plik pdf odszukujemy adres internetowy, który pokazuje strzałka <-LINK DO REALIZACJI i pod tym adresem wpisujemy nasze dane w formularzu który wygląda tak:

Kupon realizujemy tą drogą

Po kliknięciu na potwierdzam i zakładam konto zostajemy przekierowani do wniosku internetowego o otwarcie konta Direct. Składa się ono z 6 kroków. Jeżeli ci się to uda to bingo. Skorzystałeś z kuponu i problem masz z głowy.

Niestety jako staremu klientowi mogłem przejść tylko pierwszy krok. Zamiast przejść do drugiego, pomimo wprowadzeniu poprawnych danych system uparcie pokazywał poniższy komunikat. 

Kuponu nie zrealizujesz jeżeli masz jakiś produkt w ING

Ponowiłem próbę 5 razy za każdym razem z podobnym skutkiem.Większość osób może uznać w tym momencie, że skoro było się klientem banku to nie prawo do kuponu wygasło. Trudno. Wybrałem się jednak do banku z zamiarem wyjaśnienia sprawy. Konsultantka zadzwoniła na centralę przedstawiła problem i poinformowała mnie, że skoro moje dane osobowe są nadal w bazie danych nie mogę zrealizować kuponu.

Powodem był fakt, że chociaż już dość dawno zamknąłem konto w ING o czym pisałem tutaj, to jednak w dalszym ciągu mam produkt zwany Zysk bez ryzyka o którym napiszę innym razem oraz mam pełnomocnictwo do konta, które posiada nieszczęsny brat. Te dwa fakty powodują, że groupon nie może być zrealizowany.

Dokument pdf zabrałem ze sobą i przedstawiłem oczywiście konsultantce. I tutaj zostałem jednak mile zaskoczony. Okazało się na podstawie przyniesionego groupona, pracownik banku może zrealizować ów groupon tak jakby był wykonany przez internet.

Tego się kompletnie nie spodziewałem. Ale faktycznie udało się podpisać umowę o kartę debetową, o korzystanie z bankowości elektronicznej oraz umowę o konto Direct. A więc trzy dokumenty wymagane przez groupon. Na kartę trzeba czekać do 2 tygodni. Jest to równoważne 6 krokom, które trzeba przejść za pośrednictwem groupona.

Jak widać na wszystko jest sposób. Trzeba tylko chcieć.

Ciąg dalszy: Odpowiedź ING w sprawie problemów z grouponem