Bałagan w Eurobanku czyli kiedy razem znaczy osobno

Nie tak dawno mieliśmy akcję specjalną z Eurobankiem. Nie była ona tak popularna jak inne, ale i tak znalazło się wielu chętnych na założenie najbardziej atrakcyjnych lokat na rynku. W komentarzach pojawiły się jednak głosy krytyki pod adresem banku.

Oferta lokat z rekordową jak na dziś stawką do 5% skończyła się z końcem listopada. W weekend dostałem jednak maila od niezadowolonej czytelniczki Ewy, w którym przedstawiła dziwnie różne traktowanie jednocześnie złożonych wniosków.  

Witaj. Postanowiłam do  Ciebie napisać bo prowadzisz fajny blog i może przydadzą ci się moje doświadczenia. Z tego co wiem to chyba masz też konto w Eurobanku. Ja założyłam aby mieć fajne lokaty. Założyłam dla siebie i dla mojego męża, parę dni później. Zakładałam tak samo! I co limity transakcyjne mamy różne. A na dodatek w tym CUDOWNYM banku limitów nie da się zmienić samemu tylko przez infolinię lub w banku osobiście. To już uważam za skandal.

Ubezwłasnowolnienie  totalne. Danych takich jak zmiana nr telefonu też nie mogę sama zmienić, tylko albo przez bank albo przez infolinię. Właśnie chciałam zmienić swoje limity transakcyjne przez infolinię bo mam 11.000zł. Chciałam zmienić na 50.000zł i tu się okazuje, że NIE MOGĘ !!!! Mogę tylko do max 20.000zł bo mam autoryzację sms, a nie tokenem. Pani poleciła mi udać się do banku i zrobić przelew w banku za który oczywiście muszę zapłacić 7 zł i stracić czas..... lub przez infolinię za 2zł. 

Limity Ewy w Eurobanku

Dlaczego ja nie mogę sama go zrobić.! Chodzi chyba tylko o kasę za obsługę. A najlepsze, że mąż założyć lokatę, tą do 50.000zł, która teraz jest na 3%, a potem będzie 4%. Kazałam mu przenieść wynagrodzenie i co - limit transakcji internetowej ma  ustawiony przez bank na 2000zł (a ja mam na 11.000zł). 

Limity męża Ewy

Aby to zmienić to trzeba albo dzwonić albo iść do banku. A ja dzwonisz to wiadomo, musisz wysłuchać milion komunikatów zanim się dodzwonisz gdzie chcesz -a mój mąż dostaje wtedy białej gorączki .... ja za niego nie mogę tego załatwić z wiadomych względów. Na dodatek wypływ wynagrodzenia nie zwalnia cię z opłat za prowadzenia konta (9zł). Mój mąż ma nieregularne wpływy z tego tytułu i teraz jeszcze muszę pamiętać, aby co miesiąc przelewać mu te 1500zł. 

Reasumując. Konto ACTIVE to najgorsze konto na świecie. Zaraz po zakończeniu lokaty go zamykam. kartę za twoją radę zamknęłam.

Nie ukrywam, że jestem mocno zaskoczony zaistniałą sytuacją. Tym bardziej, że do tej pory poza pierwszym zgrzytem, nie miałem żadnego problemu z tym bankiem. Sprawdziłem więc limity w swoim przypadku. Jak widać poniżej, jakichkolwiek limitów brak. Być może jest tak z tego względu, że dotyczy innego konta, aniżeli opisywała Ewa.

Brak limitu na koncie Prestige

Druga sprawa dotyczy opłat za prowadzenie. Chociaż Prestige wymaga przelewu na 3000 zł by konto było darmowe, to bank uznaje także przelewy na mniejsze kwoty, sumując łączną kwotę wpływów i nie pobiera za to opłaty. Być może jednak inaczej podchodzi do nowych klientów?

Czyżby bank zaczynał brudne gierki rodem z Getin czy Paribas, gdzie skarg zwykle nie brakuje? Czy i was Eurobank potraktował w jakiś nietypowy sposób? Przedstawcie je w komentarzach, a prześlę niniejszy artykuł do wglądu do działu, który często pyta mnie czy mam jakieś zastrzeżenia co do banku.

Już po napisaniu artykułu dostałem inny mail na temat Eurobanku od czytelnika Piotra. Ten z kolei został pozytywnie zaskoczony odnowieniem lokaty Logujesz Lokujesz. Tutaj nie ma horroru znanego z Idea banku, gdzie odnowienie osiągnęło poziom 0,10%. 

Chciałbym się podzielić ciekawostką dotyczącą lokaty Lokujesz Logujesz mianowicie w opisie produktu jest, że jest ona zakładana na 1 miesiąc, a środki plus odsetki po jej zakończeniu przekazywane są na konto. 

Pierwsze niezgodności pojawiły się przy zakładaniu lokaty mianowicie dała się ją założyć tylko przy opcji środki plus odsetki tworzą nową lokatę. W dniu jej zakończenia zauważyłem, że została ona odnowiona na kolejny miesiąc na takich samych warunkach, czyli na 3,5%. Czy spotkałeś się z podobnymi informacjami od innych czytelników bloga?