piątek, 31 stycznia 2014

Pożegnanie z wonga czyli rozwiązanie umowy ramowej


Dziś ostatni dzień świetnej promocji 75 zł na wonga. Trzeba przyznać, że obsługa klienta była bardzo dobra. Premię wypłacono już na drugi dzień, a identyfikacyjne 10 groszy zostało zwrócone po 3 dniach. Banki miałyby się od kogo uczyć jak szybko obsługiwać klienta. 

Niestety teraz przyszedł czas na pożegnanie z tą firmą, gdyż premia jest tylko jednorazowa i tylko dla nowych. Warto jednak na wszelki wypadek skopiować sobie do prywatnego archiwum umowę, oraz regulamin promocji. Ot na wszelki wypadek.

Trochę dziwny jest dla mnie fakt braku historii na własnym koncie. Nie ma tutaj nigdzie potwierdzenia posiadania pożyczki na 50 zł przez jeden dzień, ani wypłaty premii. Jedyne co można zobaczyć to propozycję nowej pożyczki. Ta jednak nas nie interesuje a tylko jak rozwiązać umowę ramową.



Brak historii Źródło: wonga.com
Po pierwsze jest coś takiego jak wzór odstąpienia od umowy. Ale skoro odstępujemy od umowy, to tym samym ją unieważniamy, w wyniku czego umowa staje się nieważna. A skoro umowa jest nieważna to i pożyczka, a idąc po łańcuszku przyczynowo-skutkowym także i premia. W efekcie wonga może zażądać zwrotu wypłaconej premii.

Zresztą nawet w bankach, jeśli oczekujemy na jakąkolwiek premię, musimy odczekać pewien okres, aby móc następnie zamknąć konto z obowiązkowym miesięcznym okresem wypowiedzenia. Chociaż tutaj wyjątkiem jest ING, gdzie wszystko jest zamykane z marszu i jeśli dziś zamkniesz konto, to tego samego dnia nie będziesz mógł się zalogować na swoje konto.

Są dwie formy w regulaminie pożegnania się z WONGA
1)
odstąpienia od umowy
2) wypowiedzenie umowy

O pierwszym sposobie opowiedzieliśmy sobie już wyżej, zatem warto jeszcze omówić punkt drugi. Umowa bowiem zostaje podpisana na czas nieograniczony, ale po co być związany z firmą, z której usług i tak nie zamierzamy korzystać, bez względu na to jak przebiegał pierwszy kontakt?

Według regulaminu zawartego w Ramowej Umowie Pożyczki w paragrafie 7 mamy taki zapis:
2.    Pożyczkobiorca może w każdym czasie, bez dodatkowych opłat, wypowiedzieć Umowę Ramową, z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia, poprzez przesłanie na adres korespondencyjny wskazany na stronie internetowej wonga lub na adres korespondencyjny Pożyczkodawcy wskazany w Umowie Ramowej, pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ramowej.


A więc jak zwykle trzeba tradycyjną pocztą wysłać wypowiedzenie umowy. Tak samo zresztą jest w przypadku banków, które nie mają oddziałów jak np. Toyota. I najlepiej zrobić to przesyłką poleconą. Z firmami pożyczkowymi nigdy nic nie wiadomo, więc lepiej się zabezpieczyć.


Wszystkie dokumenty wysyłane listem poleconym do jakiejkolwiek firmy warto wysyłać w dwóch egzemplarzach. Obliguje to firmę do odesłania drugiego egzemplarza jako potwierdzenie. Gdyby spółka nie odesłała dla nas kopii, warto sobie zachować dowód nadania listu. Nigdy nie wiadomo, kiedy może się to przydać.


SPROSTOWANIE:
Jak zwróciliście słusznie uwagę w komentarzach, do artykułu wkradł się chochlik. Umowa ramowa nie zawiera wzoru wypowiedzenia umowy, a odstąpienie od umowy, a więc trzeba ją napisać samemu. Można to zrobić w tradycyjny sposób jak robimy to w przypadku wypowiedzenia umowy z bankiem. Wzór takiego wypowiedzenia możemy znaleźć w artykule Jak zamknąć konto w Getin.

Oświadczam, że z dniem xxx wypowiadam Ramową Umowę Pożyczki nr xxx zawartą w dniu między mną a wonga.com z zachowaniem okresu wypowiedzenia. 
Z poważaniem

Numer możemy znaleźć logując się na swoje konto w wonga i w zakładce Dane osobowe na samym dole mamy Dokumenty. Wybieramy Umowa Pożyczki, kopiujemy na kompa i spisujemy odpowiedni numer, który wpisujemy w wypowiedzeniu. Całość wysyłamy w dwóch egzemplarzach i zachowujemy dowód nadania listu poleconego.

21 komentarzy:

  1. Ja złożyłem wniosek o usunięcie konta wysyłając go na emial Wonga i nie był to żaden formularz tylko zwykłe żądanie. po trzech dniach konto było usunięte, a moje dane osunięte z bazy marketingowej, bo tej drugiej bazie (na inne cele) ;) informacje dalej są przetrzymywane. Fakt, że ja pożyczki nie dostałem, ale chyba nie zmienia to bardzo postaci rzeczy.

    OdpowiedzUsuń
  2. na 18 stronie
    jest taki komunikat "Kwota odsetek w stosunku dziennym w razie
    odstąpienia od Umowy Ramowej:
    0,02 zł"
    Czy co dzienie dług przyrasta mi o 2 gr?

    OdpowiedzUsuń
  3. Ciekawe, nie chcą mi dać pożyczki mimo najwyższego (A+) scoringu w BIK :D

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Darek M -->

      wystąp o klasyczną pożyczkę (bez premii) gwarantuję, że dostaniesz :)

      zdezintegrowany

      Usuń
  4. Wziąłem i spłaciłem pożyczkę w środę, premii ani 10 gr wciąż nie otrzymałem :(

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. W piątek ok. południa wypłacili najpierw premię, potem 10 gr :)

      Usuń
  5. na 18 stronie
    jest taki komunikat "Kwota odsetek w stosunku dziennym w razie
    odstąpienia od Umowy Ramowej:
    0,02 zł"

    kto mi to wyjaśni co to jest?

    OdpowiedzUsuń
  6. W zawartej Ramowej Umowie Pożyczki nie ma wzoru oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy Ramowej jest tylko wzór oświadczenia o odstąpieniu od Ramowej Umowy Pożyczki.

    OdpowiedzUsuń
  7. Polcan, chcesz WYPOWIEDZIEĆ umowę, a drukujesz oświadczenie o odstąpieniu od umowy?

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Oczywiście masz rację, naniosłem odpowiednie poprawki do artykułu.

      Usuń
  8. Czyli już nie trzeba czekac 2 tygodni tylko można wyslac ze wypowiadasz a nie odstępujesz od umowy?

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Ja wolę jednak poczekać 2 tyg.i wyślę wypowiedzenie umowy, oraz cofnę zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

      Ale próbowałem też pobrać pożyczkę dla jednego z członków rodziny, odpowiedź była odmowna. W takim wypadku wyślę odstąpienie od umowy, oraz cofnę zgodę na przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych i spróbuje cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w innych celach. Bo skoro nie dostał członek rodziny pożyczki to nie było stosunku finansowego.
      Aaa jednak nie był stosunek finansowy, było wysłane te 10 groszy. Czyli na 12 lat w bazie danych finansowych dane osobowe zostaną w WONGA.

      Usuń
  9. A w Synku pożegnanie z Cashbackiem :(

    OdpowiedzUsuń
  10. Ja wysłałem im informacje mailem w celu usunięcia moich danych i otrzymałem mail zwrotny nastepującej treści:

    "Dzień dobry,

    W odpowiedzi na Twój wniosek uprzejmie informujemy, że Twoje dane zostały usunięte z naszej bazy marketingowej.

    Jednocześnie informujemy, że na podstawie art. 23 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926, z późn. zm.), jesteśmy uprawnieni i zobowiązani do przechowywania i przetwarzania Twoich danych osobowych w celach innych niż marketingowe.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

    Pozdrawiamy,
    "

    OdpowiedzUsuń
  11. Super jest Twój blog, właśnie czegoś takiego szukałem. Mam nadzieję, że nie będziesz robić problemów z tego powodu, że dodam Cię do mojej listy blogów, na których się wzoruję. Czekam na następne, ciekawe wpisy, pozdrawiam

    OdpowiedzUsuń
  12. Dostałem pożyczkę 31 stycznia,spłaciłem 1 lutego ....zwrot 10gr 3 lutego......dalej cisza i spokój.....????

    OdpowiedzUsuń
  13. Ciekawe, ale nigdzie nie mogę znaleźć odpowiedzi na pytanie zasadnicze: 7.01.2014 wzięłam pożyczkę w Wonga na 12 dni (wydaje mi się, że termin ma tutaj znaczenie), oni wpłacili dopiero na następny dzień - tak, tak, żadne minuty, jak bank nie ma przelewów natychmiastowych, to zastrzegają, że kasa będzie 'w godzinach pracy banku". Spłaciłam całą kwotę z odsetkami przed terminem, potem przyszła umowa ramowa do podpisania, a jej treść nie spodobała. Dokumenty (umowa ramowa) nie zostały odesłane. Pożyczka była już spłacona, a umowa niepodpisana => nie ma od czego odstępować, zatem żadne odstąpienie też nie zostało wysłane do Wonga. Po prostu: pożyczyli mi kasę, naliczyli opłaty, ja uregulowałam wszystko przed upływem 12 dni, potem się rozmyśliłam "więcej nie skorzystam" i tyle. Słusznie rozumuję? Fakt, dawali 75 zl w promocji, ale to się z odsetkami niemal akurat pokryło... Czy Wonga może ode teraz mieć wobec mnie jakieś roszczenia z tytułu tej chwilowej i niesfinalizowanej na piśmie umowy?

    OdpowiedzUsuń
  14. My odstępujemy lub wypowiadamy z nimi umowę, aby skasowali nasze dane z bazy marketingowej. A o tobie dane i o poczce i tak poszły do BIK i US. Sądzę, że tylko oni mogą mieć jakieś nieprzyjemności w razie kontroli, że dali Ci pożyczkę a nie mają umowy na to. Chociaż bardzo mnie ciekawi, czy będą wysyłać do Ciebie jakieś przypomnienia odnośnie umowy. A w jaki psoób umowa przyszła do Ciebie, poczta-kurier? Coś podpisywałeś ze odebrałeś?

    OdpowiedzUsuń
  15. wonga naj wieksze gówno na całym świecie nic gorszego nie ma, naciągają dziady.!!!

    OdpowiedzUsuń
  16. hahaha wonga to smiech na sali zarabiam 2tysiace umowa na stale nie jestem nigdzie zadluzony a oni mi pisza ze niestety nie sa wstanie dac mi pozyczki hahahahhahahahha to dla kogo k jest ta pozyczka dla politykow ktorzy zarabiaja 6tysiecy na miesiac? no smiech na sali VIVUS JEST NAJLEPSZY !

    OdpowiedzUsuń
  17. smiech na sali zarabiam 2tysiace umowa na stale a oni mi pisza po kliknieciu na pieniadze ze nie sa wstanie mi dac pozyczki hahahha no smialem sie 10min nie mam nigdzie zadluzenia obroty na koncie mam i to nie maale wiec nie rozumiem dla kogo sa te pozyczki dla komornikow ktorzy zarabiaja 5tysia miesiecznie? hahahhaha no smiech na sali !!!!! vivus jednak najlepszy

    OdpowiedzUsuń