Deutsche Bank Polska wchłonięty przez Santandera. Co dalej z klientami?

Na naszym rynku bankowym od jakiegoś już czasu trwa fala przejęć i konsolidacji. Zagrożone i upadłe SKOKi są przejmowane przez banki, a z kolei inne mniejsze banki przez większych kolegów z branży. Wszystko to w niedalekiej przyszłości może doprowadzić, że na rynku pozostanie tylko kilka dużych banków, a o konkurencji między nimi w oferowanych produktach będzie można już pewnie tylko pomarzyć :(

Jakiś czas temu BZ WBK ogłosił, że przejmie działalność polskiego oddziału Deutsche Banku. Już wtedy ja - jako klient DB zastanawiałem się jakie to będzie miało dla mnie konsekwencje? Związałem się z Deutsche Bankiem roczną lokatą promocyjną na 3% wymagającą założenia u nich konta ROR zwanego dbNET PREMIUM. 

Początkowo konto to było całkowicie darmowe przy udzieleniu zgód marketingowych oraz spełnieniu jednego z warunków:
1) Regularne wpływy na Konto dbNET PREMIUM będą wynosiły min. 5 000 zł lub
2) będzie posiadać w Banku aktywa na produktach depozytowych i inwestycyjnych w wysokości min. 50 000 zł

Dla większości z nas konto było zakładane dla 3%-owej lokaty, więc 2-gi warunek zwolnienia z opłaty był wystarczający. Jednak w trakcie trwania lokaty bank ogłosił (podejrzewam, że w obawie na zamykanie niepotrzebnych kont po zakończeniu tejże lokaty) iż opłata za prowadzenie konta NIE BĘDZIE pobierana aż do końca tego roku czyli do 31 grudnia 2018 r. Ta informacja dalej widnieje na stronie BD w rachunkach wycofanych z oferty Banku od dnia 1.07.2018 r.

Jak zatem ma się to do informacji, które zostały nam dostarczone do skrzynek pocztowych? W rozprowadzanych aktualnie listach, o których zresztą sami poinformowaliście w komentarzach - dostajemy informację o "Zmianach w regulaminach i innych regulacjach usług bankowych Deutsche Bank Polska S.A. dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej" 

Informacje o tym są w listach przesyłanych obecnie do klientów DB

 Wszystko to w związku z planowanym na dzień 9 listopada 2018r. przeniesieniem wydzielonej części Deutsche Bank Polska na Santander Bank Polska S.A.
A gdzie podział się w tym wszystkim BZ WBK, który to wcześniej ogłaszał przejęcie DB? Ano sam został przejęty przez giganta światowego - Santandera. Rebranding odbył się 7 września i wtedy to właśnie marka BZ WBK zniknęła rynku. Zatem w krótkim czasie ilość banków komercyjnych skurczy się o dwa, oferujące dotąd różne promocje - BZ WBK oraz niebawem DB. Nie jest to niestety dobra informacja dla nas klientów :(
Jak podaje Bankier.pl - "Rebranding Santandera ma przyciągnąć młodych" i prezentuje konferencję prasową w związku z nim.

Jak informuje nas przysłana broszurka: "...z dniem 10.11.2018r. automatycznie i z mocy prawa - wszyscy staną się - klientami Santander Bank Polska."
Jak zapewnia nas bank wprowadzane zmiany mają nam przynieść wyłącznie same korzyści, a żadna z nich jak zapewnia bank nie zwiększy kosztów związanych z posiadanymi już produktami bankowymi. Jak będzie w praktyce sami zobaczymy ;)

Jak podaje strona DB: 
"Twoje produkty, po włączeniu wydzielonej części Deutsche Bank Polska do Santander Bank Polska, zostaną automatycznie przeniesione do Santander Bank Polska. Wyjątek stanowią kredyty i pożyczki zabezpieczone hipotecznie udzielone w walutach innych niż złoty (w tym również te udzielone pierwotnie w obcej walucie i przewalutowane na złoty), oraz kredyty i pożyczki w złotych posiadające wspólne zabezpieczenie z pożyczkami lub kredytami zabezpieczonymi hipotecznie udzielonymi w walucie innej niż złoty, które pozostaną w Deutsche Bank Polska"

Co ma się nie zmienić:
1) Numery rachunków bankowych, numery kart, terminy ich ważności oraz kody PIN
2) Opłaty i prowizje
3) Oprocentowanie kont, lokat, kart kredytowych i kredytów 
4) Sposób spłaty i obsługa kredytów hipotecznych w złotych przenoszonych do Santandera
5) Świadczenie usług w zakresie obsługi funduszy inwestycyjnych oraz
6) Numery infolinii

Co się zmieni:
1) W ofercie produktowej dostępne będą wyłącznie produkty bankowe Santandera
2) Aby skorzystać z nowych produktów, konieczne będzie zawarcie odrębnych umów z nowym już bankiem
3) Będzie można korzystać z bankowości mobilnej, internetowej oraz wszystkich oddziałów oraz infolinii Santander Bank Polska. 

Kiedy te zmiany mają wejść w życie?
Zaczną one obowiązywać od dnia 12.11.2018r. jeśli procedury formalne, związane z podziałem banku DB zarejestruje 9 listopada 2018r. właściwy sąd.
Ten termin może więc ulec przesunięciu o czym Deutsche Bank  poinformuje nas w komunikacie na swojej stronie.

Jak to zwykle bywa w takich sytuacjach, akceptacja w/w zmian nie wymaga od nas podjęcia żadnych kroków. Jeśli jednak nie zgadzamy się na zaproponowane zmiany - bank odsyła nas do zapoznania się z uprawnieniami klienta, które zamieścił na przesyłanej do nas wraz z broszurą - płytce CD, a więc wymaganym obecnie przez prawo - nośnikiem trwałym do obwieszczania takich zmian ;)
Jeśli ta data się nie zmieni - to do 12-ego listopada mamy czas na rezygnację z przyjęcia zaproponowanych zmian.

Jak to napisał wczoraj w komentarzach Anonimowy:
"Dostałem dziś płyte z DB i tam jest wszystko wyjawione, konta będą nazywać sie tak samo ale bez literek DB czyli np. zamiast DBnet konto NET, nic się nie zmienia, ale mozna złozyć sprzeciw i zlikwidować 12 listopada. Czytania plików pdf na tydzień." 

I trudno tu się nie zgodzić z ostatnim zdaniem - bo trzeba byłoby chyba poświęcić cały weekend, aby przestudiować te wszystkie pliki zawarte na płytce ;)

Także sprawa klientów, którzy mają konta w DB oraz w dawnym BZ WBK (przejętym aktualnie przez Santandera) nie jest do końca wyjaśniona - o czym poinformowała kolejna już osoba w swoim komentarzu:
"Szczegolnie ciekawie moze wygladac sytuacja osob, ktore maja konto w obu bankach - infolinia nie potrafi jeszcze odpowiedziec, czy po przeniesieniu beda oni mieli drugie konto do logowania w bankowosci elektr. Santandera"

Tak, więc jak przebiegnie cała procedura przenosin dowiemy się w praktyce dopiero niebawem. Również sprawa osób posiadających 2 konta mam nadzieję zostanie szybko wyjaśniona.

Strona Deutsche Banku informująca o planowanych zmianach